MAPEO DE PROCESOS
Reunión Inicial con la Gerencia
Levantamiento de información clave sobre la visión, misión, objetivos generales y etapa de desarrollo de la empresa. Esta conversación establece el enfoque del diagnóstico y permite establecer prioridades.
Entrevistas por Departamento
Conversamos con líderes de área y colaboradores de distintos niveles para conocer de primera mano sus funciones, flujos de trabajo, herramientas utilizadas, necesidades y desafíos.
Documentación de Procesos
Registramos y organizamos todos los procedimientos actuales, identificando fortalezas, debilidades y oportunidades de mejora en cada uno.
Elaboración de Manuales Técnicos y Operativos
Elaboración de Manuales Técnicos y Operativos
Como parte del diagnóstico, desarrollamos documentación clave para estandarizar procesos y asegurar calidad en la ejecución:
Manuales de políticas y procesos internos, con roles, flujos de trabajo y lineamientos de operación.
Análisis y recomendaciones.
Integramos toda la información en un informe estructurado con hallazgos clave y sugerencias puntuales para la mejora continua.
Fichas técnicas y operativas, detalladas por área o función, en formato impreso y digital, listas para capacitar al equipo o incorporar nuevos colaboradores con mayor facilidad.
Entrega de informe final.
Documento digital y/o impreso con el diagnóstico completo, flujogramas, manuales técnicos, y propuestas accionables para optimizar la operación.